Да, я хочу получить информацию о качественном и доступном лечении в Чехии

Да, я хочу получить информацию о качественном и доступном лечении в Чехии


Права пациентов в соответствии с законодательством Чешской Республики

Права пациентов – Информация о правах пациентов в соответствии с законодательством Чешской Республики

 

ПРАВА ПАЦИЕНТОВ В ОТНОШЕНИИ ЛЕЧЕНИЯ

В отношении оказания медицинской помощи, пациенты имеют право на получение медицинской помощи на соответствующем профессиональном уровне в соответствии с разделом 28, Закона №372/2011 Сб. «О медицинском обслуживании». При оказании медицинских услуг, пациенты, кроме прочего, имеют право:

- на уважительное отношение, отношение с достоинством, вежливостью и уважением к частной жизни пациента при оказании медицинских услуг в соответствии с характером оказываемых медицинских услуг;

- если в Законе или другом нормативном акте не указано иначе, пациент имеет право выбрать организацию, которая будет уполномочена оказывать медицинские услуги, которые отвечают требованиям пациента, а также выбрать медицинское учреждение.

Возможность выбора организации и медицинское учреждение не относится к таким услугам, как неотложная медицинская помощь, а также организации, предоставляющие транспортные услуги машины скорой помощи, обязательное изолирование, карантин, профилактика и пр.;

- обратиться за консультационными услугами к другой организации или медицинскому работнику, нежели к тому, которое оказывает медицинские услуги застрахованному лицу. Это не относится к случаям оказания неотложной помощи, а также лицам, содержащимся под стражей, лицам в заключении и лицам в предварительном заключении;

- Быть информированными о внутренних правилах стационарного или дневного ухода в медицинском учреждении;

- А также:

1. Если лицо является несовершеннолетним, на постоянное присутствие законного представителя или лица, назначенного законным представителем опекуна или другого лица, на чьем попечении находится больной по решению суда или другого органа;

2. На постоянное присутствие законного представителя или лица, назначенного законным представителем, если лицо лишено дееспособности, или речь идет о лице с ограниченной дееспособностью, причем лицо неспособно дать оценку оказанию медицинских услуг или последствиям оказания таковых;

3. Присутствие родственников или лиц, назначенных пациентом, в соответствии с другими правовыми нормами и внутренними правилами, а также, если присутствие этих лиц не мешает предоставлению медицинских услуг. Данное положение не относится к лицам, содержащимся под стражей, в заключении или лицам, в предварительном заключении.

- Быть заблаговременно проинформированными о цене оказываемых медицинских услуг, не покрываемых или частично покрываемых государственным медицинским страхованием, а также порядком их оплаты, если состояние здоровья застрахованного лица это позволяет;

- Знать имя или имена и фамилии сотрудником медицинского учреждения и других специалистов, непосредственно участвующих в оказании медицинских услуг, а также лиц, проходящих подготовку для оказания медицинских услуг в организации предоставляющей услуги, которые присутствуют при оказании медицинских услуг, или которые вовлечены в деятельность, которая является частью обучения.

- Отказаться от присутствия лиц, не принимающих непосредственное участие в предоставлении медицинских услуг, а также лиц, проходящих подготовку к профессии медицинского работника;

- Принимать посетителей в стационаре или дневном отделении медицинского учреждения с учетом их состояния здоровья и в соответствии с правилами внутреннего распорядка, а также таким образом, чтобы не нарушать права других пациентом, если в данном или другом законе не указано иначе;

- Получать духовную поддержку в стационаре или дневном отделении медицинского учреждения от духовенства церквей и религиозных организаций, зарегистрированных в Чешской Республике, или от лиц, уполномоченных на выполнение духовной деятельности, в соответствии с внутренними правилами, таким образом, чтобы не ущемлять права других пациентов, а также с учетом состояния здоровья застрахованного лица, если в других правовых нормах не указано иначе. В визите духовного лица пациенту не может быть отказано, в тех случаях, когда жизнь пациента находится под угрозой или в случаях серьезных травм, если в других правовых нормах не указано иначе;

- на оказание медицинских услуг в минимально ограничивающих условиях, при этом обеспечивая качество и безопасность оказания медицинских услуг.

 

ПРАВА ПАЦИЕНТОВ НА ИНФОРМАЦИЮ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ

Пациент имеет право на получение информации от исполнителя медицинских услуг в понятной для пациента форме и достаточном объеме о состоянии здоровья, о предлагаемых отдельных лечебных процедурах и всех их изменениях. Это означает предоставление информации о

- причине и источнике заболевания (если они известны), его степени и предполагаемом

развитии,

- цели, характере, ожидаемых выгодах, риске и возможных последствиях предлагаемых медицинских услуг и отдельных лечебных процедур,

- иных возможных вариантах оказания медицинских услуг, их уместности, выгодах и опасности для пациента,

- ином необходимом лечении,

- ограничениях в образе жизни и рекомендациях с учетом состояния здоровья, а также

- возможных вариантах

1. отказаться от получения информации о состоянии здоровья (Раздел 32 Закона «О медицинских услугах»), а также

2. назначить лица, которым должна быть предоставлена информация о состоянии здоровья пациента или которые могут быть информированы о состоянии здоровья пациента (Раздел 32 и Раздел 33 Закона «О медицинских услугах»), или, наоборот, выразить запрет на предоставление информации о состоянии здоровья какому-либо лицу (Раздел 33 Закона «О медицинских услугах»)

Информация о состоянии здоровья передается пациенту после приема на лечение всегда с учетом оказания медицинских услуг или состояния здоровья пациента, если это уместно.

Пациенту или назначенному пациентом лицу должно быть позволено задавать дополнительные вопросы о состоянии здоровья пациента и предлагаемых медицинских услуг, и они должны получить ясные ответы на эти вопросы.

Пациент может отказаться от получения информации о состоянии здоровья, или может назначить лицо, которому она должна быть предоставлена. Запись об отказе от получения информации о состоянии здоровья и назначении лиц, которым должна быть предоставлена информация о состоянии здоровья, является частью медицинской карты пациента.

 

СВОБОДНОЕ И ИНФОРМИРОВАННОЕ СОГЛАСИЕ ПАЦИЕНТА НА ЛЕЧЕНИЕ

Медицинские услуги могут быть оказаны пациенту только при наличии свободного и информированного согласия пациента, или если можно предполагать наличие данного согласия.

Таким образом, пациент должен обладать достаточной информацией для принятия решения о согласии на предлагаемое лечение.

Согласие на оказание медицинских услуг считается

a) свободным, если оно дается без оказания какого-либо давления,

б) информированным, если перед дачей согласия на оказание предлагаемых медицинских услуг пациенту была предоставлена информация о состоянии здоровья пациента в соответствии с Разделом 31 Закона «О медицинских услугах»; согласие также будет считаться информированным в случае отказа пациента от получения информации в соответствии с Разделом 32, параграф 1.

Однако несмотря на достаточное объяснение пациент может отказаться от необходимого лечения – в этом случае лечащий врач будет требовать письменное заявление (так называемую “расписку об отказе” – ее требования установлены в Приказе министра здравоохранения № 98/2012 Сборника «О медицинской документации»).

Несмотря на то, что ни в одном правовом предписании не установлен срок для принятия пациентом решения, необходимо исходить из основного правила, что чем сложнее лечение, тем дольше должен быть срок. В некоторых случаях согласие пациента или согласие законного представителя пациента на проведение лечения должно быть оформлено в письменной форме (например, если требование письменной формы оформления согласия установлено в Законе «О медицинских услугах», или если письменная форма оформления согласия требуется медицинским учреждением с учетом характера лечения). Предписания о содержании письменного согласия на лечение установлены в Приказе «О медицинской документации».

Пациент также может отозвать свое согласие на оказание медицинских услуг. Отзыв согласия не является действительным в случае начала лечения, прерывание которого может нанести серьезный ущерб или угрожать жизни пациента.

Пациент может в будущем находиться в таком состоянии, в котором он не сможет выразить согласие на оказание медицинских услуг или отказаться от их оказания, а также выразить согласие или несогласие со способом оказания медицинских услуг, поэтому пациент может выразить согласие или несогласие заранее. Это является так называемым институтом «заранее выраженного требования» в соответствии с Разделом 36 Закона «О медицинских услугах». Будет выполнено только заранее выраженное требование, заявленное на основании письменной консультации пациента о последствиях его решения, проведенной врачом общей практики, у которого зарегистрирован пациент, или другим лечащим врачом, являющимся специалистом в области, к которой относится заранее выраженное требование. Заранее выраженное требование должно быть оформлено в письменной форме и должно содержать официально заверенную подпись пациента. Оно действительно в течение 5 лет.

Не могут быть выполнены заранее выраженные требования, поддерживающие приемы и методы, последствия которых могут явиться активной причиной смерти или выполнение которых может подвергать опасности других лиц.

Пациенту может быть оказана неотложная медицинская помощь без согласия пациента только в случаях, когда пациент не может выразить согласие (что не будет влиять на заранее выраженное требование пациента), или в случае лечения серьезного психического расстройства, которое при его нелечении могло бы, по всей вероятности, нанести серьезный ущерб пациенту. Неотложная медицинская помощь может быть оказана без согласия законного представителя по тем же самым причинам несовершеннолетнему лицу, или пациенту, лишенному дееспособности, а также в случае оказания медицинских услуг, необходимых для спасения жизни или предотвращения серьезного ущерба здоровью, или в случае подозрения на пытки, жестокое обращение или запущенность пациента.

 

ПРАВО ПАЦИЕНТА НА МЕДИЦИНСКУЮ ДОКУМЕНТАЦИЮ

Что касается медицинской документации, то в соответствии с Разделом 65 Закона № 372/2011 Сборника «О медицинских услугах» пациенты также имеют право на:

- предоставление любой информации о пациенте, содержащейся в медицинской документации или в других записях, касающихся состояния здоровья пациента.

- просмотр медицинской документации в присутствии сотрудника, уполномоченного исполнителем медицинских услуг

- получение выписки или копии медицинской документации. В случае неполучения пациентом выписки или копии собственными средствами на месте копия медицинской документации будет изготовлена исполнителем медицинских услуг. Выписка или копия медицинской документации будет изготовлена исполнителем в течение 30 дней от подачи заявки на изготовление. Данная заявка должна быть подана в медицинское учреждение, в котором хранится документация, желательно в письменной форме.

Исполнитель медицинских услуг может требовать плату за изготовление выписки или копии медицинской документации в размере, не превышающем затраты на ее изготовление. Прейскурант цен на изготовление выписки или копии медицинской документации должен находиться в доступном для пациентов месте.

- назначение лица, которое может рассматривать медицинскую документацию, получать выписки и копии документации. Это лицо также может быть назначено законным представителем пациента.

Пациент или законный представитель пациента будут проконсультированы о вышеуказанных правах лечащим врачом.

 

ПРАВО НА ИНФОРМАЦИЮ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ УМЕРШЕГО ПАЦИЕНТА

Если пациентом не было решено иначе еще, будучи живым, то лица, тесно связанные с умершим пациентом, или другие назначенные пациентом лица, которым может быть предоставлена информация о состоянии здоровья пациента, при их наличии, имеют право на предоставление информации о состоянии здоровья умершего пациента, о причинах смерти и результатах вскрытия, при их наличии, право на просмотр в присутствии медицинского персонала медицинской документации или любых других записей, касающихся состояния здоровья пациента, а также право на изготовление выписок или копий данных документов. Если еще будучи живым умершим пациентом было запрещено предоставление информации о состоянии здоровья определенным лицам, тесно связанным с пациентом, то эта информация может быть предоставлена данным лицам только в интересах защиты их здоровья, или здоровья других лиц, и только в необходимом объеме.

 

ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС ПРАВ ПАЦИЕНТА

Не в последнюю очередь Центральной этической комиссией Министерства здравоохранения Чешской Республики был подготовлен и принят кодекс прав пациента, так называемый Этический кодекс прав пациента, вступивший в силу 25 февраля 1992 г.:

- Пациент имеет право на тактичное обращение и профессиональную медицинскую помощь, оказываемую квалифицированным персоналом с пониманием.

- Пациент имеет право знать имя лечащего врача и других медицинских работников, оказывающих медицинскую помощь. Пациент имеет право требовать уединения и адекватных услуг, имеющихся в медицинском учреждении, а также возможности поддерживать ежедневный контакт с членами семьи или друзьями. Возможность посещения (например постоянное) может быть ограничена только по важным причинам.

- Пациент имеет право на получение от своего врача любой информации, необходимой для принятия информированного решения о согласии до начала каждой последующей новой диагностической или лечебной процедуры. За исключением случаев оказания неотложной помощи пациент должен быть в достаточной мере проинформирован о любой возможной опасности, связанной с процедурой. При наличии каких-либо альтернативных методов лечения, или если пациент затребует информацию о возможных вариантах лечения, то пациент имеет право на получение консультации по этим вариантам. Пациент также имеет право знать имена задействованных лиц.

- Пациент имеет право, в объеме, разрешенном законом, на отказ от лечения, причём пациент должен быть проинформирован о последствиях такого решения для здоровья.

- При проведении амбулаторного и стационарного медицинского осмотра, при оказании помощи и во время лечения пациент имеет право на максимальную чуткость, проявляемую в отношении к уединению и добропорядочности пациента при проведении назначенного лечения. Анализ случаев, консультации и лечение являются конфиденциальными и должны проводиться конфиденциальным способом.

Присутствие лиц, непосредственно незадействованных в лечении, должно быть одобрено пациентом, в том числе и в факультетских клиниках, если данные лица не были выбраны самим пациентом.

- Пациент имеет право на обращение со всеми справками и записями, имеющими отношение к лечению, как с конфиденциальной информацией. Защита информации о пациенте также должна быть обеспечена в случае компьютерной обработки информации.

- Пациент имеет право ожидать, что больница будет по мере возможности и в разумных пределах выполнять требования пациента к оказанию медицинской помощи в объеме, соответствующем характеру заболевания пациента. При необходимости пациент может быть передан или перевезен на лечение в другое медицинское учреждение, в этом случае ему должно быть предоставлено полное обоснование и любая информация о необходимости перевоза и других имеющихся возможных вариантах. Медицинское учреждение, принимающее пациента на лечение, должно одобрить перевоз заранее.

- Пациент имеет право ожидать, что лечение будет в разумной степени непрерывным. Пациент имеет право заранее знать врачей, находящихся в распоряжении пациента, их присутственные часы и местонахождение. После выписки из больницы пациент имеет право ожидать, что в больнице будет установлен способ лечения для лечащего врача пациента, чтобы он мог предоставлять информацию о дальнейшем лечении.

- Пациент имеет право на подробное объяснение в понятной для пациента форме, если врач решит применить нестандартный способ лечения или эксперимент.

Информированное согласие пациента, оформленное в письменной форме, является необходимым требованием для начала немедицинского и медицинского исследования.

Пациент может в любое время и без указания причины отказаться от любого эксперимента после получения консультации о возможных последствиях данного решения для здоровья.

- Пациент в конце жизни имеет право на чуткий уход всех медицинских работников, которые должны уважать его желания, если они не противоречат действующему законодательству.

- Пациент имеет право и обязанность знать и выполнять действующие правила медицинского учреждения, проводящего его лечение (так называемые больничные правила). Пациент имеет право проверить свой счет и потребовать объяснений по статьям счета независимо от того, кто оплачивает счет.

Напишите нам и узнайте подробнее об этом виде лечения.

Мы Вам перезвоним

Мы Вам перезвоним

Свяжитесь с нами